ぶらり車いすバリアフリー旅行

改札-ホーム間の移動

鉄道に車いす乗車する場合、駅員さんがいる改札口へ行って、車いす乗車を依頼します。降車駅と中継駅を伝え、駅員さんに指示された場所で待機します。準備が完了すると、駅員さんがホームまで誘導してくれます。
一般的に改札階とホーム階が異なリますのでエレベーターを使って移動しますが、先日利用した門司港駅は改札階とホーム階が地上でした。エレベーターにも、乗降口が同じタイプ・乗降口が反対の側のタイプ・乗降口が左右のタイプなどがあります。特に乗降口が左右のタイプの場合、車いすの操作は慎重に行いましょう。
混雑していたりすると、別の入り口を案内してもらえて、普段入れない場所から、入れることもあります。東京駅で総武線快速から中央線に乗り換えたときのことです。一般の乗客が使う約560mの長い地下通路は使わずに、ホームからエレベーターで地下1階に上がりそこで改札口を抜けて、道路レベルにあるエレベーター(地下1F丸の内地下北口動輪広場前→丸の内北口ドーム前)に乗って地上へ出ます。1Fの降り場から丸の内北口改札に向かうまでに段差がありますが、降りて左手にスロープがあります。そこで再度丸の内北口の改札を通って駅構内に入ります。
車椅子使用者にも十分対応できる駅が増えていますが、車椅子での利用が難しいケースもあります。次にあてはまる場合は事前に乗車ができるかどうかを確認すると良いでしょう。車椅子のサイズが大きい場合・利用駅が地方の路線や無人駅などの場合・ハンドル形電動車椅子の場合等です。

車いす対応座席

車いす対応座席	多目的室
特急あずさの車椅子対応座席 　 のぞみの車椅子対応座席

車いす対応座席には、車いすから移乗して座席に座る「車いす対応座席」(移乗席あり)と、車いすに座ったまま利用できる「車いすスペース」(移乗席なし)があります。「車いす対応座席」(移乗席あり)には、隣に付き添いの方が座ることができます。

車いす対応座席がある列車

新幹線または在来線特急列車には、車いす対応座席がある列車があります。車いす対応座席の利用にあたっては、乗車の1カ月前の日の10時から2日前までに、駅の窓口へ直接または電話で申込みの上、申込みした駅にて乗車までにきっぷを買います。乗車の前日または当日においても可能な限り対応してくれますが、満席等で希望の列車に乗車できない場合があります。
「スマートEX」では、東海道・山陽・九州新幹線の「のぞみ・ひかり・こだま・みずほ・さくら・つばめ」の車いすスペース(移乗席あり)(B席) 、車いすスペース(移乗席なし)E席)、車いす付添席(A席)の3種類(図を参照)を予約できます。利用期間は通年で、発売期間は「乗車日の1ヵ月前(10:00)から」です。複数種類の座席を予約する場合は、1度に予約できません。 お手数ですが1種類ずつご予約ください。

車椅子対応座席を購入

特急あずさの車椅子対応座席

新幹線車両はバリアフリー法に基づき、車いすスペースを１編成に１カ所以上確保するよう義務づけられている。ＪＲ各社によると、新幹線の全車両で基準は満たしています。一部例外があるものの、多くは車いす対応座席と多目的室の２種類を備え、１編成で車いすの乗客２人以上の利用を想定していることが多い。