○障害者対応客室:35㎡・定員2名のユニバーサルツイン1室、バスルームにはアームサポートなしシャワーチェア、補助手すりがあり、浴槽高さは低く腰掛けスペースがないので、シャワーチェアや手摺を使い湯船に浸かれるか否か、事前に問い合わせてください。トイレに手摺あり、ベッドサイズ:W:110cm×H:197cm(2台)。洗面台の下部には車椅子の車体挿入スペースがあり。ベッドとベッドの間隔は車椅子が入れる。客室入口ドア開口有効幅:82cm。浴室には段差はありますが、左右に手すりがあります。お手洗いは、車イスで入室可。
○障害者用駐車場:あり
○車椅子での単独行動(館内):可能
○障害者対応エレベーター:2基あり
○障害者対応トイレ:1か所あり
○貸出し用車いす:あり
○盲導犬や介助犬への対応:可
○周辺の人気観光スポット:嚴島神社、弥山、大願寺、宮島水族館、大本山大聖院、嚴島神社宝物館、廿日市市宮島歴史民俗資料館、プレイパーク蛇喰
○JR宮島口駅下車 徒歩5分・広島電鉄宮島口駅下車 徒歩3分