PC・セキュリテイ

トレンドマイクロのサポートその3

回答

現在、ウイルスバスター for Macの再インストールまで完了しており、ヘルパーツールのインストール操作を行いたいが、ウイルスバスター for Mac自体の起動が出来ないとのこと、承知いたしました。まず、Macをウイルスバスターにて保護するための、[システム環境設定]で[許可]を有効にできないとのことでございますが、適切なご案内のため、詳細を確認させていただきたく存じます。
つきましては、下記のページをご参照いただき、どこの工程で操作方法と異なった表示になり、許可が行えないのかお知らせいただきますようお願いいたします。
※チェックボックスにチェックが入らない、記載されているボタンが表示されていない、など また、何かエラーメッセージが表示される場合など、内容の確認ができる画面のキャプチャを採取の上、ご提供いただきますようお願いいたします。

操作結果

「Macのほかのアプリケーションの制御を許可する」を実行しました。
「２.「オートメーション」を選択します。」までは実行しましたが、「３.アプリケーションの横のチェックボックスを選択すると、ほかのアプリケーションへのアクセスと制御が許可されます。チェックボックスの選択を解除すると、そのアプリケーションのアクセスがオフになります。」の画面はつぎのようになっており、何をすべきかわかりません。チェックボックのオン/オフはできます。チェックボックのオン/オフはできます。 フルディスクアクセスはつぎのとおりです。 一般画面はつぎのとおりです。 最後に通知領域のアイコンとクリック後の状態はつぎのとおりです。アイコンが「グレー」です。