○本館と別館の「稀石の癒」には、それぞれエレベーターを設置しております。廊下から客室への入り口やレストランのアプローチなど、段差をなるべく少なくした設計ですので、館内を気軽に移動できます。
○館内に車椅子利用可能なトイレ:あり
○バリアフリールーム:きらめく湖をイメージしたインテリアが特徴的な8・9階「湖煌KOKOU」では、琉球風畳の上に使いやすい低めのベッドを常備しております。玄関もバリアフリーで安心です。バリアフリー和室ツイン16室階数8・9階、定員4名、和室14畳相当、眺望:諏訪湖側。
○バリアフリー対応の貸切風呂『ユニバーサルSPA』がある他、大浴場の浴槽に手すりを設けています。貸切風呂『ユニバーサルSPA』は、出入り口にスロープを設置、浴槽とトイレに手すりを設置、取り外し可能な回転式バスボードを設置、車いすで移動しやすい広々とした造り、介助のプロ2名による入浴介助が可能。
○お食事処は車椅子でも楽々移動可能なレストランです。
○貸出用車椅子
○周辺の観光:諏訪湖、遊覧船・ボート・水陸両用バス、諏訪市美術館、諏訪湖間欠泉センター、諏訪湖ふれあい渚、サンリツ服部美術館 北澤美術館、高島城(浮島城)、諏訪市原田泰治美術館
○JR中央本線上諏訪駅下車、徒歩10分(事前予約で無料送迎あり)。中央自動車道諏訪ICより約6㎞約15分。諏訪湖正面。