○障害者対応客室:52Fに専用ルームが6部屋あり、客室はゆったりと過ごせるデラックスツインルーム(41m²)で、バスルームに手すり・広い腰掛けスペースがあり。貸出備品にバスチェア・バスボードあり。
○全ての通路は幅が140cm以上で段差等がなく、車いすでの移動に不自由がない
○障害者用駐車場:あり
○障害者対応エレベーター:エレベーターのかご・昇降路の出入り口の幅が80cm以上あり、かごの奥行きが135cm以上ある。エレベーターに点字・音声案内がある。
○障害者対応トイレ:ホテル棟は70F・68F・B1Fの3フロアに、宴会棟は2F・3F・4Fの3フロアにあり。独立、9箇所。
○貸出し用車いす:あり
○盲導犬や介助犬への対応:可
○周辺の人気観光スポット:馬車道、よこはまコスモワールド、横浜ランドマークタワー、横濱媽祖廟、日本大通り、横浜アンパンマンこどもミュージアム&モール、横浜・八景島シーパラダイス、横浜スタジアム、大観覧車「コスモクロック21」、横浜港大さん橋国際客船ターミナル、よこはま動物園ズーラシア、汽車道、弘明寺、シーバス、朝陽門、横浜アリーナ
○JR京浜東北・根岸線/横浜市営地下鉄「桜木町」駅から徒歩3分・みなとみらい線「みなとみらい」駅から徒歩5分