○玄関前のスロープ:エントランス・スロープ有、ロビー・段差箇所にはスロープ有、ラウンジ・スロープ有
○車いす対応エレベーター:全館客室前の廊下幅は、1.2m以上の幅員となっております。また、西館エレベーターホール・エレベーター内には椅子をご用意しております。
○バリアフリー用トイレ、多目的トイレは、1階ロビー、西館2階、計 2箇所多目的トイレ
○車椅子利用者用客室:温泉付ユニバーサルルーム。洋室約60㎡、定員3名1室あり。入口のドア(引き戸):幅84cm※ドアストッパーあり幅77cm。通路:幅85cm(最狭部) ~ 90cm。バスルーム入口(引き戸):幅103cm※移動台あり幅76cm。入浴備品:移乗台、シャワーチェア×2。化粧室入口(引き戸):幅103cm※移動台あり幅76cm。洗面台:高さ74cm。トイレ入口(引き戸):幅103cm※移動台あり幅76cm。入口:幅80cm。洗面台:高さ80cm。
◯8階展望大浴場は、オホーツク海を一望する天然温泉でございます。大浴場入り口にはスロープがあり、浴室内まで車椅子のご利用が可能でございます。展望大浴場:シャワーチェアー男女別にあり、(屋上露天風呂へは階段25段程度あり)。脱衣所で、浴室用車椅子にお乗換えできます。浴室には、様々な椅子をご用意しております。一部浴槽には、手すりもございます。
○貸出用車椅子
○周辺の観光:周辺の観光スポットSHINRA、知床ナチュラリスト協会、知床遊覧船、ゴジラ岩観光、知床クルーザー観光船 ドルフィン、知床アルパ、夕陽台、知床観光船おーろら、知床世界遺産センター、オロンコ岩
○JR知床斜里駅よりバス50分、ウトロ温泉バスターミナル下車徒歩5分。セイコーマート、ウトロ郵便局横。