○障害者対応客室:バリアフリー檜内風呂付ツインルーム(38㎡・2室・定員2名)は2部屋が2階にあり。ベッドは2つ。トイレと浴室はセパレートタイプ。浴室は洗い場にシャワーチェアがあり、車椅子で手摺と腰掛けスペースがある浴槽まで近づける。浴室は狭いのが難点。トイレは車椅子で手摺がある便器まで近づけるが、車椅子で入るとドアを閉めることができません。
○バリアフリー対応貸切風呂:広く車椅子でもスムーズに移動できますが、洗い場から浴槽まで距離があり過ぎ。シャワーチェアはありますが、手摺がほとんどない。シャワーキャリーや移乗台がないので、移動が危険な上に浴槽の縁を跨げない車椅子使用者も多いでしょう。
○建物入り口:玄関段差:なし(緩やかなスロープ)。車椅子での単独行動(館内可能)
○車椅子対応エレベーター:一般仕様エレベーターあり
○車いす対応トイレ:共用トイレあり
○貸出し用車いす:あり
○盲導犬や介助犬への対応:可
○周辺の観光スポット:定山渓温泉観光案内所(定山渓温泉博物館)、定山渓物産館、岩戸観音堂、定山渓散策路、定山渓、定山溪郷土博物館、定山渓ダム資料館、さっぽろ湖、札幌市定山渓自然の村
○札幌より無料送迎バス運行(お電話にて要予約)/JR札幌駅より車で60分/新千歳空港より車で約2時間